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Retour sur le colloque : les territoires du travail et les espaces des organisations

Ce jeudi 20 juin, Comme on travaille participait au colloque de recherche "Les territoires du travail et les espaces des organisations", un évènement organisé par l'École de management de Normandie et Khardam. Celui-ci avait vocation à mettre en lumière les dernières avancées de la recherche pluridisciplinaire autour des nouveaux espaces de travail. Comme on travaille a pu mettre à profit sa riche base de données de verbatims de salariés pour proposer une lecture des représentations autour des nouveaux espaces de travail.

Nous vous livrons ici un résumé de la journée, pour que vous non plus n'en perdiez pas une miette et puissiez suivre ces chercheurs prometteurs ! Bonne lecture

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Cours magistral sur la spatialité

Michel Lussault, professeur de géographie et directeur de l'École Urbaine de Lyon, a introduit la journée à travers la notion de la spatialité. Il souligne que, bien que les recherches en sciences sociales mettent l’accent sur le rapport des êtres humains au temps, l'espace ne peut être ignoré. Partant du principe que l’homme est un être spatial, Lussault décrit l'humain comme un acteur dont les actes construisent les espaces. Il cite Henri Lefebvre pour souligner que les espaces sont produits, construits, changés et désignés par les humains à partir de ressources "naturelles", mais qu'il n'existe pas d’‘espace naturel. L'espace est une ressource façonnée par la société à travers des processus de production à tous les niveaux, du corps à la planète.

Lussault évoque aussi la complexité des relations humaines à l'espace, à travers des concepts comme la co-spatialité et les conflits de spatialité, souvent présents dans les environnements de travail. Président d'une université, il a observé que de nombreux conflits entre individus sont liés à la spatialité : se disputer les bureaux, les couloirs, les réserves. Lussault nous invite à interroger la question de la distance, qui nous éloigne ou nous regroupe. Il note que la mobilité et les communications sont des technologies de la distance. Arguant que toute spatialité est politique, il nous pousse à réfléchir à ce que ces choix signifient, et se demande comment créer un espace de travail juste.

En savoir plus sur les travaux de M. Lussault ici.

Matinée pleine de sens

Quand l'imaginaire nourrit le sens : l'idéel de l'environnement de travail au-delà de sa matérialité Marc Bertier, docteur en sociologie, architecte HMONP

Marc Bertier a ouvert les contributions en présentant ses travaux de thèse autour de l'imaginaire de l'environnement de travail. S'inscrivant dans la continuité d'Henri Raymond, Bertier analyse la production du sens à l'occasion d'un projet d'environnement de travail. Il note que celui-ci est façonné par des mythologies et des idéologies, qu'il est parfois empêché par des enjeux de pouvoir et des contraintes réglementaires, et que les cycles immobiliers introduisent le sens de plus en plus en amont des projets, privant les utilisateurs de cette construction.

Sens au travail, sens au bureau : l’éclairage des sciences humaines et sociales
​Benoît Meyronin, docteur en économie, HDR en sciences de gestion

Benoît Meyronin a ouvert une discussion autour de la quête de sens au travail et au bureau. Il souligne l'importance de la co-construction des espaces de travail pour permettre aux salariés de se sentir acteurs et utiles. Meyronin aborde la notion de « lieu » anthropologique, construite autour de l'historicité, des relations et de l'identité, et insiste sur la nécessité de créer des lieux de travail qui valorisent la mémoire de l'entreprise à travers des "marqueurs", les relations, et l'identité des salariés.

L'espace de travail ou le bureau expérience de soi et des autres. Nouvelles fonctions et perceptions des espaces de travail au sein des organisations
​Carine Chavarochette, docteure en anthropologie
Marie Durand Yamamoto, designer-consultante, Mono Hito Koto

Carine Chavarochette et Marie Durand Yamamoto ont exploré les nouvelles fonctions et perceptions des espaces de travail en croisant anthropologie et design. Elles ont mis en évidence l'importance des espaces de travail comme patrimoine, outil et levier (d'engagement et d'attractivité), tout en soulignant les difficultés à mesurer ces aspects. Elles ont également discuté de l'évolution vers des espaces de travail plus "légers", moins empreints de traces de l'entreprise, et de la nécessité de mieux comprendre ce qui impacte les perceptions subjectives de l'espace de travail par les salariés.

À la recherche de la créativité

Les enjeux et les effets de la traduction spatiale de la sérendipité dans les espaces de bureaux
​Mathieu Lefranc, doctorant en sociologie, Université Paris1 Panthéon Sorbonne, Edouard Chamblay, doctorant en sociologie, CNAM

Mathieu Lefranc et Edouard Chamblay ont discuté de la traduction spatiale de la sérendipité dans les espaces de bureaux. Ils affirment que la créativité est devenue une condition essentielle de la performance des organisations et examinent comment les environnements de travail tentent de favoriser les rencontres accidentelles (sérendipité). En analysant socio-historiquement les espaces de travail en France, ils montrent l'évolution des bureaux vers des infrastructures conçues pour maximiser l'efficacité et la créativité, tout en mettant en garde contre l'instrumentalisation de la créativité par les gestionnaires.

13h55-14h15 : L'injonction à l'innovation dans les espaces du travail : liens entre les nouveaux enjeux de production et les activités de travail
​Eva Goulois, doctorante en Ergonomie, Lyon 2

Eva Goulois a exploré l'injonction à l'innovation dans les espaces de travail, en analysant la transformation des espaces traditionnels vers des environnements plus diversifiés et innovants. Elle distingue l'espace conçu par les décideurs de la réalité du travail quotidien, en mettant en évidence la rationalisation et la mondialisation de l'espace. Goulois présente quatre catégories d'espaces de travail basés sur des logiques d'innovation : collaboration, production, exploration, et "maker" individuel, et souligne l'importance de comprendre et coordonner le travail collectif pour réussir dans ces environnements innovants.

Le Flex office à la loupe

Les espaces partagés sont-ils bénéfiques ? Analyse des conditions d'amélioration de la QVT, de l'attractivité et de l'attachement à l'espace de travail partagé
​Damien Pouillanges, docteur en psychologie, Université de Toulouse Jean-Jaurès

Damien Pouillanges a analysé les impacts de plusieurs facteurs jouant sur l'environnement de travail sous trois angles, la QVT, l'attractivité et l'attachement. Le quartier d'implantation, le nombre de jours de présence sur site, l'assignation au poste de travail et la liberté des horaires sont étudiés. Ses résultats récoltés à partir de questionnaires psycho-métriques montrent que les postes non assignés en espaces partagés (Flex office organisés en open space) ont tendance à détériorer la QVT.

L’aménagement en flex-office : une mise au défi du métier conseil Jeanne Fillonneau, doctorante en sociologie, Gustave Eiffel, LATTS

Jeanne Fillonneau a exploré les défis du métier de conseil face à l'aménagement en flex-office. Elle étudie plusieurs sociétés de conseil amenées à accompagner des projets d'aménagement en Flex office au travers d'expertises "workspace" et "change". Sa recherche met en lumière les tensions d'identité professionnelle, de leadership et les conflits éthiques ressentis par les consultants amenés à accompagner ces projets.

Organisation spatio-temporelle, activité de travail et performance : étude de cas d’une organisation en télétravail et en flex office
Anne-Sophie Maillot, docteure en psychologie-ergonomie, Université́ de Nanterre, LAPPS

Anne-Sophie Maillot étudie l'impact de l'organisation spatio-temporelle en télétravail et en flex office à travers une recherche en entreprise menée depuis la période de Covid-19. Son étude montre que le flex office influence la temporalité du travail et l'appropriation des espaces, avec des effets mitigés sur la performance et la concentration. En télétravail, malgré une amélioration de la concentration, les relations professionnelles peuvent être affectées négativement, tout en produisant une variabilité dans l'impact sur la performance selon les conditions de travail.

De lieu en lieux

Qu'est-ce qu'une bonne localisation pour les travailleurs de bureau en Ile-de-France ? Mathieu Obertelli, doctorant en économie, Université Paris Dauphine

Mathieu Obertelli s'est concentré sur la perception subjective de leur lieu de travail par les travailleurs de bureau en Île-de-France. Son approche inclut une revue de littérature sur les critères de localisation, soulignant l'importance croissante des préférences des salariés dans les décisions des entreprises, avec une méthodologie basée sur des enquêtes et des modèles d'équations structurelles pour mesurer divers aspects comme l'accessibilité, la sécurité, et les espaces verts dans les trajets domicile-travail.

Repenser la territorialité de la collaboration dans le métavers à travers une expérience immersive de réalité virtuelle
​Asmaa Abid-Baudin, docteure en sciences de gestion, Karine Sacepe, docteure en sciences de gestion

Asmaa Abid-Baudin et Karine Sacepe ont examiné la restructuration de la collaboration dans le métaverse à travers une expérience immersive de réalité virtuelle : "Éternelle Notre Dame". Elles explorent l'impact du métaverse sur la collaboration. Leur étude met en évidence les effets positifs de l'immersion visuelle et sonore des métaverses, tout en notant des défis tels que la "cybersickness", les limites des avatars pour la communication non verbale et la surstimulation sensorielle qui peut entraver la productivité cognitive et générer un sentiment de solitude des travailleurs.

Travailler en une pluralité de lieux : quels rapports aux espaces de travail ?
​Adam Piotrowski, doctorant en sociologie, Université Gustave Eiffel, École des Ponts, LATTS.

Adam Piotrowski a étudié les dynamiques du travail hybride à travers une pluralité de lieux de travail, notamment le domicile devenu principal lieu de production pour de nombreux travailleurs en télétravail. À travers ses enquêtes de terrain et 80 entretiens semi-directifs, il examine comment cette évolution influence l'identité professionnelle, l'appropriation des espaces au domicile, et les nouvelles pratiques d'adaptation des espaces de travail en fonction des activités. Il souligne l'importance du présentiel pour la socialisation professionnelle malgré les défis perçus, concluant sur les divers rapports individuels et collectifs à l'espace de travail dans le contexte hybride.

Notre contribution

Représentations des nouveaux espaces de travail à travers l'expression des salariés et leur appropriation des concepts d'aménagement, Camille Rabineau, urbaniste, Comme on travaille

Camille Rabineau a livré une analyse des représentations des espaces de travail selon les salariés confrontés à un déménagement, un évènement souvent historique dans la vie d'une entreprise. En appui sur une revue méticuleuse des verbatims de dix séries d'ateliers menés entre 2020 et 2023, elle met en exergue trois tensions dans les propos des salariés : la tension entre désir de changement et peur d'une perte de repères, qui elle-même renvoie au sujet d'un écart perçu entre les jeunes et les moins jeunes générations au travail, la perception ambivalente de la collaboration, et la demande à double-tranchant de façonner une définition propre à chaque entreprise des termes d'open space et flex office, qui peut rimer avec appropriation du projet par les salariés comme stratégie de communication par les employeurs.

Nous aurons peut-être l'opportunité de publier notre contribution de façon enrichie et ne manquerons pas de vous tenir informés ici :-)

À bientôt ! Camille Rabineau & l'équipe de Comme on travaille

Cette newsletter vous est préparée par Comme on Travaille, cabinet de conseil spécialiste des nouveaux modes & espaces de travail. Nous accompagnons les entreprises déterminées à faire de leurs projets d'aménagement des projets humains, en utilisant le co-design et les outils de l'intelligence collective. Si vous aimez nos analyses et souhaitez nous encourager, pensez à nous pour vos conférences, ateliers et accompagnements de projets liés aux nouveaux modes de travail dans votre organisation !
Présentez-nous votre projet en prenant un RV téléphonique ici !​

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​Camille Rabineau - Comme on travaille - camille@commeontravaille.fr